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服務與保障

當前位置:首頁 > 售后政策

售后政策


售后流程:1、客戶填寫產品《產品使用反饋表》——2、售后負責人審核——3、處理


關于退換貨售后:


客戶需要先填寫《產品使用反饋表》后進行受理,因為我們可以盡快的了解產品的使用情況以及客戶購買產品信息,同時也是提高效率,降低溝通時間快速處理您的額問題。針對未填寫的客戶艾美捷科技將不予受理。


艾美捷科技有限公司只接受貨品出庫之日起30個工作日內的質量投訴(以《出庫單》日期為準):請向艾美捷科技有限公司售后負責人索取《產品使用反饋表》,按要求填寫詳細的原始實驗操作過程及實驗數據。經艾美捷科技有限公司售后負責人審核判定是質量問題,賣方將為買方免費調換或協商退貨退款,只負責投訴產品的調換、退換貨退款請求,不負責由此帶來的其它損失。


艾美捷科技有限公司將在收到《產品使用反饋表》之日起30個工作日內解決買方客戶投訴訂單。貨品出庫之日起30個工作日后的質量投訴賣方不予受理。未經艾美捷科技有限公司允許,買方客戶不得直接聯系貨品生產廠商,否則由買方客戶承擔一切后果。產品質量標準以廠家出廠檢測合格標準為準。物流運費、干冰費為運雜費用,無論何種原因導致的退貨退款情況發生時,將不予退還運雜費用。

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