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成功案例

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哪家公司產品售后服務讓你覺得滿意?

發布者:艾美捷科技    發布時間:2021-06-11     
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經常聽到研究植物的客戶“抱怨”:當自己終于歷經千辛萬苦查閱文獻確定課題后,卻發現市面上沒有太多的植物蛋白的抗體可供選擇;當搜索到可提供植物抗體的品牌公司時,又因為自己的蛋白指標特殊而找不到對應的抗體;當找到了自己植物蛋白指標的抗體后,又發現市售的該抗體沒有經過驗證;當自己終于說服導師用課題經費購買,如火如荼信心滿滿開展實驗后,卻發現結果不如預期,想要售后服務,卻始終得不到專業的技術支持和貼心的客戶服務。

 

experiment.jpg

 

科研界的老師們,有時候需要的不僅僅只是優質產品本身,還包括可以得到實驗課題擴展建議和思路,可以更進一步的完善自己的課題設計。因此他們需要的不只是一個試劑銷售人員,而是一個由專業的客服經理和技術支持組成的服務團隊。艾美捷科技,不僅可以為您節省無效的時間成本,更重要的是可以讓問題即刻迎刃而解~

 

XXXX大學一個老師的需求:想要一個蛋白D1抗體用于WB實驗,要求對種屬Microcystis aeruginosa和Synechocystis sp. PCC 6803都有特異性反應??蛻籼峁┝嗽赨niProt上尋找的這兩個種屬的蛋白FASTA序列。

 

為了服務好我們的客戶,艾美捷的銷售與技術團隊密切配合,整合了客戶提供的信息和實驗需求,并第一時間轉達到了瑞典Agrisera, 廠家非常贊賞艾美捷為客戶服務的精神,給予了詳細的回復:不止為客戶推薦了適合種屬的抗體,同時附上了與客戶相同樣本種屬使用該抗體發表的文獻,以及客戶后續可能會開展的課題中使用得到的建議方法和思路,以供客戶參考:

 

抗體發表的文獻.jpg

 

艾美捷的技術團隊得到廠家的建議后第一時間聯系了客戶,并向客戶轉達了廠家的建議和相關信息,客戶表示非常滿意,也當即向我們的銷售經理下了此產品的訂單!現已開始自己的課題實驗~

 

艾美捷的技術團隊.jpg

 

合適的實驗方案,實惠的產品組合,貼心的服務相信是廣大科研老師們想要的一站式服務!

 

來武漢艾美捷科技,優質且專業的服務,有保障且高品質的產品,為您一站式解決科研路上的各種難題,衷心歡迎廣大小伙伴垂詢艾美捷科技,始終期待為您服務~

 

掃描下方二維碼,即可聯系您的專屬客服哦~

 

 

作為一家具有高端的技術實力、先進的經營管理水平和完善的市場銷售體系的生物高科技企業,總部位于武漢光谷高新技術開發區,服務面向全國。艾美捷科技是集進口試劑、實驗室耗材銷售、技術服務與合約開發為一體的專業化高科技公司,為用戶提供專業的前沿資訊、完備的產品、整合的解決方案,及優質的物流服務。為了更好的服務客戶,公司組建了一支經驗豐富的研發團隊-艾美捷生物技術中心,進入研發生產階段,將更優質的產品推薦給國內生物領域的同仁們!

 

艾美捷科技與國內外優秀的生物試劑供應商優保持著密切的合作關系,目前已成為眾多國際知名品牌的中國總代理或一級代理,主要包括:AmyJet、AAT Bioquest、Abbexa、Abnova、Agrisera、Anogen、Biosensis、Biovision、BioVendor、Caisson Labs、Cell Biolabs、Cytoskeleton、Demeditec、Duchefa、Epigentek、Equitech-Bio、EXBio、Fitzgerald、GeneCopoeia、Hycult Biotech、ImmunoReagents、ImmunoStep、Jackson、LifeSensors、LigaTrap、Lumiprobe、Mabtech、Matreya、Norgen Biotek、Origene、ProImmune、ProSpec、ScyTek、Solis BioDyne、SouthernBiotech、StressMarq、SySy、US Biological、TRC等,可以在短時間內為用戶提供專業的前沿資訊、完備的產品及物流服務。

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